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Compra sin miedo: si no te encanta, nos lo devuelves
Sabemos que comprar online a veces genera dudas: ¿será mi talla?, ¿me gustará cómo queda?. Queremos que compres con total tranquilidad, por eso te lo ponemos muy fácil. Si cuando recibas tu pedido algo no te convence, tienes la devolución garantizada y sin vueltas.
El "Filtro Sheila": Queremos que aciertes a la primera
En Sopotey nos gusta hacer las cosas de forma diferente. Por eso, siempre que entra un pedido, Sheila se pone en contacto contigo (vía WhatsApp o llamada) para cuadrar la talla antes de hacer el envío.
Nadie conoce mejor nuestros productos que ella: los ve, los toca y se los prueba todos. Nuestra prioridad es que cuando abras el paquete, la prenda te quede perfecta. Te recomendamos dejarte aconsejar por ella; su ojo experto es nuestra mejor garantía para que no tengas que andar con cambios.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Si a pesar de todo necesitas devolver algo, el proceso es humano y directo. Solo tienes que elegir cómo prefieres hablar con nosotros:
Escríbenos o llámanos al 688 654 867. Cuéntanos qué ha pasado y lo solucionamos al momento.
Si lo prefieres, mándanos un email a info@sopotey.com indicando tu número de pedido.
Así de sencillo es el proceso
Avísanos por cualquiera de las vías anteriores.
Nosotros nos encargamos de todo el proceso para que la devolución no te cueste ni un euro.
En cuanto recibamos la prenda de vuelta y comprobemos que está perfecta, te devolveremos el importe por el mismo método de pago que usaste.
Nuestra meta es que estés 100% feliz con tu compra. Con el consejo de Sheila y nuestra garantía, ¡estás en las mejores manos!